三星S24U前置摄像头问题长期未解决
网友保保_5f297a07
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2024年3月购买s24u，至2025年3月期间无数次反馈前置摄像头问题，线上客服要求必须到线下维修网点检测（已告知客服去线下网点距离遥远，但并未告知有寄修服务），本人只能去线下网点检验出报告后，被告知回家等通知，一个月未回复，继续咨询后又被告知需再次返回线下网点重新读取数据。手机问题至今仍未解决。 购机1年半，至今前置摄像头问题仍未解决，且商品质量本身有问题，又被相互推诿。 1、商家出售问题商品属于欺炸行为（商品三包期内出现问题） 2、商家各种推诿、欺*严重侵犯消费者权益，原本三包服务是换新，更换配件会严重影响手机气密性、防水性 诉求：请按消费者保护法要求商家退一赔三 附件：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，若经营者在提供商品或服务过程中实施欺诈行为，消费者不仅有权要求其退还购买商品的全部价款（退货），还有权要求其按照商品价款的三倍进行额外赔偿。
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