未成年人未经授权游戏充值引发退费纠纷
网友保保_fffcaf14
处理中
孩子在大人不知道的情况下玩了手机游戏(和平精英点券），不知道怎么回事，一直在扣费。从今年的2月份开始，本人家长一直在投诉，一直在申请，腾讯天游科技有限公司就是不肯退钱。今天7月25日又被发现扣了1000多元。本人一直在打电话，人工客服就是打不通。就是在微信客服中聊天的形式打文字。打语音是打不通。请腾讯公司能给予退款。
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