投诉汉庭酒店取消预订扣费问题

网友保保_uI2vsSr9 2025-07-25

已完结

早上8点预定的酒店，临时要取消改变了行程。大概半个小时多我就取消了，酒店要扣100多的房费。正常都是下午6点以前都是可以免费取消的。投诉这个霸王条款

投诉进度

企业完结

2025-07-27 21:09:57

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 14:45:28

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用户发起投诉

2025-07-25 13:49:52

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

退改问题霸王条款价格问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

114.9元

投诉编号：

99224133

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