未经允许开通彩铃业务并扣费

网友保保_TIXSvb1b 2025-07-25

处理中

2024年开通了29块9一个月的上网套餐，几个月之后，未经我允许，自动开通彩铃业务并扣费，多次投诉要求取消业务，都无效

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 18:02:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 17:12:17

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99225744

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