京东雾化机故障且售后服务差
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我在去年双11优惠的时候在京东 海尔医疗京东自营旗舰店买了一台雾化机. 因为相信京东相信海尔的品质.没有开机试货. 今天小孩咳嗽拿了雾化的药回来用.开机用了20分钟药液还是原封不动.后面发现机器是故障了.导致我的孩子今天无法及时的雾化治疗.今天的药液也浪费了.侵害到我的权益. 我发现故障第一时间联系客服.奥照客服的指引操作还是无法使用.我申请退货.客服不同意.要求我联系售后出来.然后就不回复不处理了.我打电话联系了售后，和他说明了过程. 也说他也无法处理又转接了一个维修电话.我问他是不是这个电话的人今晚就可以处理.然后再和后面这个维修的人通电话.得出的结果就是，今晚处理不了.故障只能修，我问维修过程我孩子的雾化怎么做.今天已经耽误了.明天后天的呢？她说没办法.然后就没然后了.这样的品质这样的售后我还是在京东第一次遇到，还是大品牌。
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