未购买保险被扣款216元且客服无法接通

网友保保_w3hVJpxo 2025-07-26

已完结

我并没有购买天天有保，甚至所谓的购买保险，我连保单号都没有，在此基础上，京东天天有保对我的账户进行扣款216元，拨打客服电话都是直接挂断，从没有打通过，希望天天有保将此次异常扣款退还给我。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-26 16:02:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 11:45:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 11:45:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 11:29:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费账号纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

213元

投诉编号：

99229627

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