全民K歌自动续费未提示并拒退款
荼蘼花的路
处理中
我于2025年06月20日18点40，账号16****7664莫名扣费40元，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，他这个平台没有做任何提示，平台不接受任何形式退款需求，所以我的诉求是全额退款
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