未成年人擅自充值消费问题
网友保保_9xz19S0L
处理中
我家小孩今年十一岁，是未成年人。在父母不知情的情况下用我本人(小孩母亲)身份证上网实名认证消费共计680.8元人民币。其中包括购买虚拟能量币和月卡充值费用。今天意外被我发现，还有91043能量没用联系客服处理拒不受理，官方也找不到渠道。希望能够有人受理
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