TCL冰箱噪音大且售后服务差

网友保保_UuFCl0SV

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我5.20日购买tcl冰箱,从买入当天发现冰箱有划痕不影响制冷算了,24小时后通电冰箱声音就很大,联系说刚启动是正常。后续多次突然出现异响噪声,商家均说没有问题。时间拖过了7天不支持退货。后续冰箱有一次食物化了,多次出现异响噪声大问题,多次反馈商家不予以处理。说安排上门没有上一次。最*异响噪声频繁,商家依旧不予以解决。故申请退货退款,拒绝,一只在说漂亮话,但是不解决问题。我不那么懂法但是感觉从买冰箱后就被*,到现在无售后,没办法找*台退货退款也被拒。希望有人能维护消费者权益

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补充内容
两个月多次反馈商品问题,客服说找人上门看,到目前为止未上门。售后无门。申请退货退款后,约定7.26日上门也没有,今天淘宝客服电话后预约7.27,也没有上门,叫我去投诉没上门的人……我不知道说啥。
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投诉信息
TCL TCL客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1031元
投诉编号:
99228574
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