拼多多iPhone 16Pro Max质量问题退款纠纷

网友保保_519pG5wg 2025-07-26

已完结

我在七月十七号在拼多多购买iPhone 16Pro Max到货之后手机外观有质量问题，瑕疵划痕，我要求拒收，商家不同意，过了两天快递退给商家商家也签收了，到现在七月二十六号商家还不给予退款

投诉进度

用户评价

2025-07-26 18:49:32

用户申请完结

2025-07-26 18:49:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 14:27:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 14:27:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 14:14:49

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7696元

投诉编号：

99230629

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