梦金园黄金貔貅克重隐瞒诱导消费拒绝退款

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我于2025年5月20号晚在云南省曲靖市麒麟南路34号梦金园珠宝店花了4285元买了一口价黄金貔恘,我进店坐下来,说想看个貔恘,柜员就开始介绍一口价的黄金貔恘,期间我询问过柜员这个是多少克的,柜员没有回复,只告知我这是打折一口价的貔恘,我说有按克重的吗?柜员也没有回复我,一直在诱导我看一口价的貔恘,我买的东西有权利知道它是多少克重,标签从进店以后柜员总是下意识的遮挡,到离店我没有见过,你们告知我克重,我无话可说,这不是诱导是什么呢?第二天发现才有三克多一点,合着一千多一克,联系商家退款,商家不退款,消费者享有知悉商品真实情况的权利,经营者应向消费者提供商品的质量、克重,有效期限等信息,不得作虚假或引人误解的宣传,隐瞒商品信息可视为欺诈行为

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