中国移动虚假宣传并收取隐藏费用
网友保保_vyDUm9bL
已完结
本人于2024年8月7日接到中国移动业务员的电话，说是免费送手机和血压宝，我并没有其他隐藏消费，和他们签了一个手机合约，后面发现话费一充没几天就没有了，发现血压宝和中国移动云盘都存在隐藏消费，每个月15块，还去了消费补收，有时高达34元，在中国移动平台进行了投诉，客服和营业厅之间相互踢皮球，后面中国移动业务员联系我，询问可不可以买断，被告知可以，最终花费236元买断血压宝，2025年7月26日，我拨打了中国移动10080，询问可不可以更改套餐，被告知有一个手机合约，必须取消了才能更改套餐，取消要赔付违约金高达1千元，中国移动霸王条款，欺诈消费者，工信部规定任何通讯企业，不得限制用户使用选择套餐，要求更改到99元套餐，宽带保留，取消手机合约，赔付2024年8月7日到2025年7月26日乱收费730元，还老百姓一个公道
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我自己赔付了违约金
解决方式
已解决
解决方案
其它
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