抖音商城虚假宣传及退款纠纷
网友保保_33574b07
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我是在2025年7月14日抖音平台直播间订购了一款双人旅行产品，在直播间详细咨询，明确告知下单订购的团费包含往返交通费用和也不区分大人还是孩子出行。下单付完款后，商家联系预约出行，告知不能包含往返交通费用，我在7月15日通过平台投诉反馈此问题，我说我要预订25号预约出行，希望尽快给我解决此问题，但是平台一直以联系不到商家为理由，一直拖着，一直到7月26日，已经过去11天了才给了我一个解决方案，他们来补贴出行费用，但是我本预订出行的时间已经不允许我出行了，我的钱已付订单已下，商家故意拖着我的时间，迟迟不给我解决，我的诉求是要求抖音平台退赔我延误我原本预订好要出行，而未出行被耽误的时间得补偿。
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