淘手游购买账号未发货且无法登录

网友保保_FXtG0aGG 2025-07-27

已完结

我于2025年7月26日晚上花566元买了一个王者号，客服没给我发货也没发图片验证，现在用短信验证码和密码都登录不上淘手游这个软件，直接是坑人的软件赶紧退钱

投诉进度

企业完结

2025-08-18 11:57:38

处理结果

该用户问题，查询订单已全额退款！

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 01:56:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 01:56:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 01:52:12

投诉信息

淘手游

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

566元

投诉编号：

99233971

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