索尼电视电源板设计缺陷要求免费维修
网友保保_8Ydm0UIV
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我于2018年买了一台索尼65X8566F的电视，，在2021年出现过无法开机申请上门维修过，现在又无法开机了，由于同时期这个型号的电视电源板设计有问题，容易损坏无法开机，所以有个过保免费维修政策，打电话问当地维修站，说这个政策去年截止了，但有些地方还可以(当然只针对无法开机)，既然是同样的问题，反复坏，而且是他们生产质量存在问题，依据《消费者权益保护法》第19条，商品存在设计缺陷时厂家需承担维修责任（无论是否过保），我的电视无法开机，就是那批问题机器，我要求只要是电源板问题造成的无法开机，他们就应该免费维修无论是否过保，况且同样的问题已经是第二次发生了，我另外两个同事和我一起买的同样的型号也是这个问题，难道不能说明他们电源板生产时就有问题，同一天买的其他品牌的电视迄今为止都还是好的，我要求如果是电源板的问题，必须免费维修，不能总是让客户反复为他们同样 的质量问题买单。
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2017到2019的索尼电视，efg系列普遍都存在电源板故障导致的无法开机，这是通病，维修师傅都承认了的，因此之前一直都在过保免费维修，前几天广州佛山都还免费维修了一台2019年买的由于电源板故障导致无法开机的g系列机型，人家当地索尼售后都承认有那个政策，400售后直接说没有那个政策，她就是不愿意承认她们那批次的电视电源板质量有问题，就一句过保就要收费维修就想搪塞客户，不为客户解决问题，试问，同样的故障反复发生，同一批次同一型号的电视大规模地出现相同的故障，难道他们的质量没有问题吗，他们当初发现问题，补救措施就是过保免费维修，(当地售后说这个政策去年截止）不是召回，而400客服坚持说没有这个政策，那广州佛山前几天的售后怎么会把电源板寄回去免费维修？我之前维修也只是换了一下二极管，而没有把电源板寄回去换新，导致故障重复发生，还拿三包说事，建议调查一下同批次同型号的电视维修率，是不是有很多同样的故障发生
。
用户补充投诉
补充内容
客户态度巨差，一口咬定过保就得收费，不管是不是同样的问题，根本就没拿出解决态度，我的已经是第二次坏了，如果不是电源板故障导致的无法开机，我都不会那么气愤，客服回我就算是同样的这个问题，即使90天过了，坏了还得自费，我买索尼的电视就是为了反复花钱处理他那电源板通病问题吗
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