蓝牙助听器多次质量问题售后处理不当
网友保保_caced3d4
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2024年5月通过电商平台购买一副蓝牙助听器，到手之后发现产品有质量问题，首次通过平台联系商家申请了退货更换。2024年7月15发现更换之后的产品还是有质量问题，通过售后公众号报修，售后人员联系，要求加价100，更换了其他型号。更换使用了几个月，产品再次出现问题，25年3月通过售后平台再次报修，售后更换之后重新寄回。25年7月26日耳机又出现了问题，售后告知耳机分开质保，上次是右耳问题，这次是左耳，超出了质保时间，报价500元一只。3月退回更换时，售后并没有告知只换了一只。售后态度强硬，坚持不予质保。（该产品使用一年期间4次出现产品质量问题，每次使用时间只有短短几个月，左右耳轮流故障，影响整体使用感受。个人认为产质量是有问题的，要求整机更换并重新按并重新按照更换后质保。）
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