慕思床头脱皮，售后处理不当

网友保保_qyEch0Dc 2025-07-27

已完结

购买的慕思床，不到一年时间，床头脱皮，售后来给处理，脱皮面积更加大

投诉进度

企业完结

2025-07-29 09:06:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2025-07-28 08:05:36

跟进内容

十分抱歉给您带来不好的消费体验，我司相关工作人员会在48小时内回电，请注意电话接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 18:38:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 18:38:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-27 18:21:19

投诉信息

慕思寝具

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

赔偿免费维修更换

涉诉金额：

89993元

投诉编号：

99237607

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