12306飞机票退款未及时到账

网友保保_AYX1c7Bk 2025-07-28

已完结

飞机票退款24号就退到12306平台了，一直未到账。和客服核对过，一开始说我没有退票，后来再查出来退款了，能不能快点处理，我还得去买其他的票呢

投诉进度

用户申请完结

2025-07-29 11:14:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 12:24:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-28 12:08:17

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

620元

投诉编号：

99240825

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