鹏博士宽带强制升级收费停网

网友保保_IhHxeXhY 2025-07-28

处理中

【鹏博宽带】您的账号：25****114，宽带到期日：2032-12-01，我家宽带还有7年半到期，鹏博宽带以要换光纤为由给我停网，让我交钱升级，我要恢复我家网络

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 14:11:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 13:28:53

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释复通费用减免

涉诉金额：

1350元

投诉编号：

99241368

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