多多买菜榴莲损坏且退款遭拒
网友保保_3ixbhTV4
处理中
我于2025年7月27日在多多买菜上购买了一个榴莲，价值89.9 ，还有一个洗衣液，洗衣液没有任何问题，我就没有退洗衣液，我在昨天上午11.30去拿货，拿回来之后榴莲口已经是裂开的了，我就打开看，一打开已经熟烂了，而且还有一股酸臭酒精味，根本无法吃，放在家里面特别臭，我就把榴莲扔掉了，只拍了一个照片，是可以看得出来榴莲是坏的，我就申请了退款，没想到直接给我拒绝了，我又申请了一次，又给我拒绝，我联系了人工客服人工客服给我说我没有证据，我就把我拍的照片发了过去，上面有明确的时间显示是昨天上午，我又申请他们的处理方案根本让我不满意，我花钱啥都没有吃到反倒来质疑我，这就是多多买菜的客服跟处理工作人员的态度，我的诉求是给我退款并给我道歉
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