淘宝网商家发错货且运费争议
网友保保_LF5yZuJ1
已完结
我于2025-07-16在淘宝网巴拉巴拉官方旗舰店订单号：283162****069744380 买了一件【premium】巴拉巴拉高端线春秋探秘自然系列女童羊毛儿童上衣潮，使用菜鸟集运空运到加拿大，收到货后我发现我购买的是A款（实付人民币176.83）但收到的是B款（店内售价￥125）卖家不承认，称“只是批次不同”，但明显是另一件便宜款。现在卖家让我退货，但我不在中国，退回的国际快递费用非常高。商家发错货，导致了这个问题，还让我自费国际退货，成本太高，这不合理。我的诉求是如果必须退货才可以退款 请卖家承担我退回中国全部运费费用 或者全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
