FILA斐乐鞋子清洗后出现黄色污点并售后敷衍
网友保保_sTJE55hH
已完结
6月23日在大连开发区安盛斐乐店购买一双鞋，穿了三次，每次3天左右，鞋表面清水处理一下污垢，最后一次是整个鞋子清洗，使用普通洗衣液清洗，然后用卫生纸包裹阴凉晾干，鞋干后发现一只鞋子表面有黄色污点，跟门店联系，反馈是斐乐公司指责是个人造成，然后又跟斐乐售后曾多次联系，一直敷衍，没有解决，望相关部门协助老百姓尽快解决
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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