周大生换货频繁要求补差价引不满
网友保保_7b2e9597
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关于每次换货都被要求加钱的事很不满 感觉自己掉进了个无底洞 想挽回损失却一直要求补差价
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金重的标签在售卖的时候都是被藏在标签里面的 导购也不以克重为由 顾客一说克重 导购就说按款式 顾客一说款式 导购说按免费串珠设计 等你付完款 导购又说你自己喜欢的
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换款是你们说免费过来可以换的 现在还是我的不是了
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既然嫌麻烦 就不要打包票 都有定价标准的。有些工艺 设计 服务 或者是特别款 项链 戒指耳钉都有定价标准 你说你服务免费 你这一来一去就废掉我1300左右
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本来客户是去以旧换新的。中途第三个导购进来为了练习打单提前把单子打了。后来就层层加码，旧金折算成1513，多次支付差价，580 200 18 补200的时候就讨价还价掉了42 元 补18的时候原先让补60 最后一次相差6元金价又是店里店员垫付两颗石榴石。
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这两颗小金珠 一颗0.1g 周大生购入
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这颗竹节0.9g 售价1456元，周大生购入
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这颗黄金0.32g 售价510元 周大生购入
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这些金额说是补差价的金额。品牌门店基本不收外金，并且对于外金打折。他们门店以799元价格回收外金 以此诱导消费者消费。多次说不收取工费，服务费。都算在一口价内。赚钱不易，请对自己的工作负责。也对品牌负责。更是对消费者的负责。
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最关键的其实是门店服务乱像，7个8个服务一个，到最后担责的一个也没有。1.89g旧金标了，1.42g黄金没标。差价798元也因为门店服务不规范被伪造了。工艺 设计是最简单的款式。金重克重也不足。服务员服务也那样。真不懂图周大生什么？第一次体验到了这个品牌。以及品牌下面个体工商户的服务。
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门店导购抢电话，服务各种乱像，让本人过去，给我道歉，这一处理方式就够人生气。作为品牌方不是以大人身份去维护自己品牌价值，表示无权查看门店监控，并且不在现场让客户自己与门店协商沟通。不退。这一霸王条款。不退是在你服务到位了，服务都不到位，有什么资格说不退。
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一早打官方客服电话想跟其说明情况，客服说当时有回电，我是从未接到过有任何来电。官方客服未核实监控录像情况，只是把这个事交办给门店。希望相关部门核实，门店是门店，官方客服是官方客服。希望更多的消费者能够有正确渠道可以维权。
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我说我损失了 店里非说在的 真的跟捆绑着脱不了的那种感觉 强买强卖 明知道服务没做好 反复强调霸王条款 越说越气 只能怪自己为什么要进去
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