携程订票金额不符且客服无法接通

网友保保_QfSGyBYC 2025-07-29

已完结

我于2025年7月29日在携程定票，购买3张车票显示金额901.5元，实际扣款1103.5元，多支付202元；发现后10分钟内多次联系客服无法接通，申请退款时要求支付60元手续费用；订单号EG87165019，申请退还恶意增项费用202元

投诉进度

用户评价

2025-07-29 21:25:07

用户申请完结

2025-07-29 21:24:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 21:08:15

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用户发起投诉

2025-07-29 20:56:16

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

202元

投诉编号：

99251149

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