惠普打印机耗材故障及售后服务问题

网友保保_VHvy3nlm

已完结

去年10月份左右我在我在惠普官方旗舰店里面买了一款9720的打印机。刚刚买回来耗材就有问题,然后多次联系要求更换货之类的之后,惠普补发一个耗材,因为当时已经买了耗材了,所以他发过来的耗材也没有用,也就是现在大概是6月底,7月上旬的样子,我把惠普发过来的耗材装到打印机里显示故障,客服联系处理。先说15天什么答复,到了15天了打电话给他的,又说两天之内有答复。我到现在都没有接到官方的任何电话,我也不知道这惠普售后是用来干嘛的?

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