喜来登酒店虚假宣传及入住环境差

网友保保_ILSljwMa 2025-07-31

审核中

我于7月30日在携程预订了两晚三亚市海棠湾喜来登度假酒店，预订了椰林海景房，到店发现不仅没有海景，反而外面全是施工工地，施工噪音巨大，早上六七点就被吵醒，严重影响旅行体验，对此酒店并未提前告知现要求酒店全额退还第一天房费929，并且更换第二晚房间，酒店态度恶劣，表示只能打九折

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2025-07-31 10:26:02

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用户发起投诉

2025-07-31 10:09:26

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差入住环境差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

1858元

投诉编号：

99260781

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