识季APP订单取消及退款纠纷
网友保保_Zl0IsCnf
处理中
我于2025年7月24日在识季app上购买一双鞋侵犯了我的消费者权益。7月29号申请订单取消平台消极处理，直到7月31号平台告知不可取消订单。但我在7月27日客服咨询过取消问题，7月28日平台客服回电可以取消。订单从7月27日到7月31日，订单状态均为确认中以及未发货状态。我的诉求是全额退款。
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