北京润硕博学考研课程虚假宣传及诱导分期贷款问题
网友保保_11a67b56
本人于2025年6月30日在润硕博学考研教育公司报名考研培训班并缴纳6500元，而后被分配学管老师。现通过学习发现课程设置极其不合理，培训效果极差，科目老师全程念ppt，根本起不到提高学习的作用，所谓名师讲课也只是提供一小部分的讲课视频，与宣传严重不符，现在的课程也全是去年的录播课，书本资料也不全，确定好专业和学校后至今没有给我安排专业二的老师及学习资料，学习难以进展，浪费了很多时间，报名前已再三确认“会根据个人情况制定学习计划”“无后续费用”、“无隐形消费”等，且机构明确承诺服务包含“老师监督学习、提升学习效率、答疑解惑、90%以上通过率、只要跟着计划学习完全没问题”等核心内容，报名后却发现学管老师制定的学习计划（每7天一个学习计划）跟个人作息情况不符，每天的学习计划都是看三门课程的录播课，完全没考虑我的偏科情况，且近一个月的时间里，只收到两份学习计划，而且是在我屡次催促下才把学习计划发过来，且两份学习计划雷同，起不到任何作用，另外学管老师隔几天才催一次作业，我发作业过去也是一句敷衍的“收到”，没有任何的审批及反馈，与承诺的“提升学习效率”完全不符合，有任何问题都是我去追着问，导致我的学习效率极低，与承诺的“老师监督学习”也是严重不符合，问了两次关于学习内容上的疑问也是他直接使用Ai工具生成后复制粘贴发过来，毫无用处，虚假宣传。前面承诺说“只要跟着课程去学习完全没问题”，而后该机构学管老师又开始极力推荐、诱导增值服务，利用我想要考上研究生的心理让我报名参加该机构的直通车，原价19800元，且宣传说报了直通车100%能考上，一直给我语音沟通再三承诺报了直通车一定可以考上，并承诺如果没有考上就全额退费，该老师再三的主张我去使用花呗、信用卡等渠道进行分期付款来购买高价直通车课程，说分期后每月只需还800元，不多，过度利用消费者心理推销诱导购买课程。现因课程的虚假宣传及该老师的过分宣传、诱导推销，我要求该培训机构退还培训费6500元，但机构拒不退款，回复说只有在报名24小时内才可以退款，属于霸王条款，严重侵犯消费者的合法权益，且签订的合同避重就轻，推卸自身作为培训机构的责任。此机构实际经营内容超出营业执照的经营范围，考研课属于教育培训，并不在此机构教育咨询范围之内，属违规行为，涉及欺*消费者。在各大平台上该机构的投诉较多，希望有关部门从严查处并要求整治。我的诉求是退还培训
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