投诉小白熊消毒柜多次质量问题及售后不作为
网友保保_0Z8DDFZL
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于2024年10月21日在小白熊淘宝官方旗舰店购买了一台消毒柜，在试用期间，同样的质量问题更换过两台新机器，开关门识别有问题导致开门产品里的灯不亮，并且无法操作功能使用。在最新一次给我更换的机器，又出现烘干效果极其差，之前同样的两台都机器没有出现过烘干问题，现在要求解决烘干效果差的问题。并且商家不出面解决问题，回复的我一个工作日回复，目前两个工作日都没有相关工作人员联系。诉求是需要给我发一台备用机先使用后，我再将家里的机器邮寄给厂家检测维修，且需要厂家承担来回邮寄的运费。或者给我退款。
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