联通套餐承诺不符及乱收费问题
网友保保_urPP99OO
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本人为联通用户，手机号132****0840。约1年半前，联通工作人员推销套餐时，承诺无线流量、通话、宽带、副卡均免费赠送，未提任何收费项、合约期及违约金，我办理并缴纳400元设备费。 但使用期间，联通擅自开通增值业务扣费、隐瞒合约期及违约金、每月话费随机扣除且远超约定，APP无合同协议，属单方面霸王条款，构成欺诈。 依据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供服务有欺诈行为的，应按消费者接受服务的费用退一赔三，不足五百元按五百元算。联通的欺诈行为，我有权就接受该服务的所有费用（含擅自收取的增值业务费、多扣话费等）主张退一赔三。 现诉求： 一、立即停止乱收费，按承诺执行；退还服务期间所有费用，并按总额三倍赔偿（不足五百元按五百元赔付）。 二、取消合约，无需支付违约金。 三、保留两张副卡（或至少一张），注销主号。
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