天猫超市不履行换货承诺并拒退差价
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我于 2025 年 7 月 19 日在天猫超市购买的卡骆驰男鞋，成交时间 2025 年 7 月 29 日，因做工质量问题我于 2025 年 7 月 30 日联系客服，产品未穿着，未拆商标，不影响二次销售的情况下，我要求换货，天猫超市以不覆盖换货为由，不给换货，给出方案是保价重拍，并且到时退回差价 73.64 元，于是我将之前的退回了重新下单，收到后联系客服他们不承认了，最终给出只补偿 50 元，我不同意这个方案，因为本身就是做工质量问题引起的换货，我只需要简单的换货并且不涉及任何金额和差价问题，是他们不支持，并且让我重新下单购买，购买后又不承认了，平台商品下豁然几个大字，“支持七天无理由退换”成了摆设和笑话，我要求按原购买价格退还差价。
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