长城宽带未到期断网并要求重新缴费
网友保保_OUu3ZdTf
审核中
本人于2023年6月20号在微信里，长城发来的链接缴纳了宽带费用共计1680四年送6个月，本来我宽带账号到期时间2028年1月份的，可就在2025年7月20号上午，网络突然中断了，我打客服电话对方说是旧设备统一要续费升级的，我说给我恢复网络，长城客服告知我需要重新买去办理他们的套餐，才能给我恢复网，宽带合约还有两年多时间，宽带服务未到期时，长城宽带就擅自断网，要我重新缴费。长城宽带这种诱*极其恶劣，现要求长城宽带广州分公司给我退剩余2年的款，共840元。希望有关部门监督
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
长城宽带强制断网，从7月20号现在还没给我恢复网络，还要强求用户重新续费，要不就断网。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
