罗马仕充电宝质量问题及售后推诿
网友保保_71nhy7Ua
处理中
我于2025年3月22日于淘宝罗马仕官方旗舰店购买一款充电宝一开始就存在质量问题于是进行了换货处理于4月3日完成，但是才使用几个月产品就又出现问题既不能充电也不能输出，于是我去找官方客服解决问题但一直拿产品召回问题咨询量过大来搪塞，不允于解决。且我手中的产品属于该旗舰店有问题的产品的召回型号但不是召回批次，但仍存在使用安全问题，且我这边快递不支持该产品的邮寄，因此无法寄回进行维修处理。所以我要求商家履行质保期内应尽的职责申请直接退款处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
