中国电信宽带设备退款纠纷

网友保保_wONrglGv 2025-09-01

已完结

于2025年9月1日位于益阳市桃花仑中心电信营业厅当初只要设备，现在设备给她了又不退钱开始的时候也没说不能退，说能退。然后现在，嗯，我拿到了，又跟我说不能退，是单纯就搞我当初的时候没说不能退，也没说说有什么录入系统，又没讲现在不给退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-17 20:34:20

处理结果

核实中国电信已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 14:27:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 14:04:45

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99468050

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