中国电信宽带移机失败并违规收取违约金
网友保保_38fe732e
已完结
我在6月18号在灵山县水尾洞安装宽带,充600元,后来7月1日换场地租荔香园隔离,联系中国电信报移机,中国电信说那边没有电信箱,移不了,电信要半个月看看能不能装电信箱,现在两个月了,也装不了给我,充了几百钱的宽带也没得用过期了,9月1日我想注销宽带帐号,中国电信服务员说,要注销要支付一千多的违约金,,中国电信就算审请通过不用退违约金,也要交一百多的宽带费,我充几百块钱,就使用半个月宽带,到头来还要交违约金,还要交宽带费,不是我不用你们的宽带,是你们中国电信宽带装不了宽带给我用,凭什么要我交违约金,充几百用半个月,还要交宽带费,请消费保平台,帮助一下我这个平民,让中国电信让我注销宽带帐户取消一千二百多的无理头违约金,还有退回我充值几百块不能用宽带的费用,
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
已解决问题
解决方式
已解决
解决方案
退订,退费,解除合约,终止合同

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
交了600块钱,只用了半个月宽带就没有费用了,想注销宽带到头来,还要交1280多的违约金,还要交一百多的宽带费,霸王条款,请平台督促中国电信注销宽带帐号,赔尝两个月不能用宽带费用

用户发起投诉