中国电信宽带擅自开通且未安装

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本人于2023年8月31日在江苏省海安市角斜镇中国电信智慧家庭服务中心营业厅办理189****3955的号码,在电信APP上显示宽带于2023年9月2日10:05:52生效,这个宽带显示生效,但并未安装,也未曾有人联系安装,电信APP显示该宽带安装在:南通市海安市角斜镇周庄村5组6号,与本人实际地址:角斜镇富港村严重不符,本人每个月宽带费用30元,现该宽带已开通两年,本人要求退费720元并给出合理答复

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