移动公司未经许可收费并拒绝取消
网友保保_8g1YFUR4
处理中
申诉内容： 自2025年3月20日起，移动公司未经本人同意且未告知本人情况下收取每月30元看家爱家云服务，并且本人致电移动公司要求取消该业务，移动公司至今未取消该业务并称要本人去线下取消，并且上门取消需要收取服务费，自2018年以来，移动公司多次以流量超额使用，向本人收取流量费用，移送公司未尽告知消费者义务，并且未经本人许可向本人收取流量费用，已侵犯了本人的消费者权益，现要求移动公司退还所有未经本人许可收取的费用，并取消本人名下号码的最低消费。
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