未订业务被擅自开通

网友保保_wIGbNWHH 2025-10-01

已完结

我根本没有订过这个业务，套餐里也不显示，这个0000也不可能是我发的，因为他根本没叫我这么弄，唯一可能的就是他内部自己订的

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 20:33:45

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 13:02:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 13:02:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-01 12:46:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99648085

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