中国移动擅自收取套餐外流量费
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本人于2025年9月30日，收到，中国移动运营商发来的产生套餐外流量费用，504多元，由于本人在流量已经用尽的情况下仍然继续上网服务， 随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外，流量上网费用，本人认为运营商应该在流量将要用尽情况下通过商业手短期信用本人认为运营商应该在流量将要用尽情况下通过商业手段提醒用户，并保持用户知情和认可扣费行为，或者直接暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据消费者权益保护法的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者自主选择商，消费者有权自主选择提供商品或者服务的，经营者自主选择商品品种或服务方式自主决买下货，消费者有权自主选择提供商品或者服务的，经营者自主选择商品品种或服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品，接受或不接受任何一种服务，超出的流量计费未经得本人同意就进行，属于贵公司的强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了本人的，超出的流量计费未经得本人同意就进行，属于贵公司的强制交易，超出套餐流量计费的做法，严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。个人诉求：请求返回套餐外流量计费498，此外，还有在在提交投诉之后扣费17块
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