私自开通收费业务及服务态度差

网友保保_31xNTLRU 2025-10-02

处理中

1、未经本人允许私自开通多出的收费业务 2、客服态度非常恶劣、敷衍了事、恶意拖延、未处理解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 19:41:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 19:40:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 19:29:01

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

69.67元

投诉编号：

99655546

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