联通携号转网虚假宣传并擅自收费
网友保保_1TAKyLWd
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于10月3日在双吉锦苑办理携号转网,联通的人员给我办理的是一个150多套餐,说免费送一个手机,现场充了个300话费和200的宽带调试费,支付宝冻结了1798元多额度。办了一张卡,说是流量卡。手机我本不要的,他们说免费的不拿白不拿,并要求我现场拆机。下午安装了宽带,结果一用卡得很,看个电视都要卡顿,经过在调试还是没解决问题。后面打联通客服查询,才发现给我办的是129的套餐十50手机/月。上网一查手机就只值698元。现想诉求退费消卡并解除支付宝冻结。
投诉进度
 
                                                    
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    品牌评价
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        可以
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    申请原因
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        已解决问题。
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        解释
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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