中国移动诱导未成年人更换套餐并乱收费

网友保保_FKfEO0hL

处理中

以我母亲的身份证为我本人的亲弟弟初中生潘立冰(其甚至不会写字,说话也说不清楚)即195****6235的使用者办理手机卡,但在8.15日(周五)5点半左右,其手机套餐从每个月三十余元、流量50gb多的套餐被更换为每个月60多元、流量仅10gb的套餐,还附加了一个咪咕视频的会员(每个月15元),以至于每个月话费到达了70多元。我认为,这是一种严重的欺诈行为,诱导未成年人更换手机套餐。8.15日凌晨5点半左右更换套餐,我弟这个时候都没有起床呢,怎么更换套餐?从逻辑的角度来看,把每个月三十余元、流量50gb多的套餐被更换为每个月60多元、流量仅10gb的套餐,还附加了一个咪咕视频的会员(每个月15元)更是非常不合逻辑;综上所述,我认为这是移动公司对未成年人的诱导消费甚至是诈*行为。我要求撤销案涉手机号码三个月的话费,并按照退一赔三的标准予以补偿,并将套餐更换为原来的套餐。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像