红星美凯龙延期交货拒全退

网友保保_r984Ik3D 2025-10-13

处理中

我在南京卡子门红星美凯龙2楼于2025年8月12日芝华士沙发门店购买一个二人座价值9000元沙发。在2025年10月11日超出规定交期后，我要求全额退款时，门店百般阻挠不同意，最低说如果要退款要收违约金20%，那9000元也就是1800元的违约金。但是出现退款的原因是因为他不能按时交期，而不是我无理退款。现在诉求门店全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:14

跟进内容

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2025-10-13 10:27:36

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用户发起投诉

2025-10-13 10:07:49

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投诉信息

红星美凯龙

投诉问题：

工期延误合同纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

99721100

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