未成年人误充值要求退费

网友保保_A3jqmLUL 2025-10-16

处理中

之前小孩玩ai视频，搞了订阅，从6月开始每个月扣58，但期间没使用过，现在要投诉退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 20:21:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 19:53:21

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

290元

投诉编号：

99747743

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