手机丢失致账号无法使用要求退费

网友保保_qlH7DFNj 2025-10-18

处理中

我在9月23日前手机遗失，但22号可灵已帮我充值466元的钻石会员。但账号因手机丢失不能用了，我要求退回我的会员费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 08:01:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 07:15:32

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用户发起投诉

2025-10-18 07:12:59

投诉信息

可灵AI

投诉问题：

无法使用账号纠纷充值问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

466元

投诉编号：

99756843

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