京东快递私自换包装致货物损坏
网友保保_MbmQUwEq
已完结
本人2025年10月17日18点40分在京东快递寄了一箱生鲜猪油边，油边经过人工加工处理，共计570串，每串价值5元，合计价值2850元。 快件在2025年10月18日上午11点派送过来时，原包装（大泡沫箱）已被京东快递某分拣点人员私自更换为小包装（小泡沫箱），包裹内的猪油边已严重变质并且数量也已大量缺少。 后续本人在10月18日12点42提交理赔申请，理赔金额2850，10月18日至10月21日，京东理赔专员均不肯按照物品成本价值全额进行赔付。 此次物品损坏属于京东快递全责，京东应当按照物品价值对本人进行赔付。相关支付凭证物品凭证已附上。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
京东已补偿部分成本费
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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