中国电信未经通知多扣费要求赔偿
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我的中国电信号码原本是79元每月,套餐到期,说发短信给我,但是我手机上没有显示,也并没有打电话通知我套餐到期,在我不知情的情况下中国电信于2025年5月1日开始到2025年10月31日多收取120元的费用!我本人认为中国电信这是属于欺诈行为,现在诉求是:要求退还多扣我的费用,并且根据消费者权益保护法第55条赔偿我三倍违约金!目前电信回复是可以退我多扣的费用,但是作为消费者,我认为我的消费受到影响和伤害,要求不仅仅要退多扣的费用,还要三倍赔偿金!
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不知情的情况下扣6个月的费用120元,违反了消费者权益保护法第55条,现在诉求退一120元并且三倍赔偿360元共计480元
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