联通擅自开通宽带并强制扣费
网友保保_485dba14
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本人联通手机号码于2023年9月开始，在本人完全不知情的情况下强制绑定一条宽带，按月扣费至今，每月扣费30-160元不等，至今总计850元。发现后向联通反映问题其回复避重就轻，不承认用户隐私泄漏和强制消费过错，只说营业员个人问题并已调离，只同意退还670元话费，不明其解决依据。本人已保存此宽带消费全部账单，根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。现要求联通公司因欺诈和强制交易行为，擅自开通二宽服务长达21个月总计扣费的850元全部退还，并赔偿本人2550元。 2025年5月，我与该营业厅达成和解同意其以返话费的形式每月分次按时赔偿500元，后对方又联系我每月只能返还300，我也同意了。但目前该营业厅已经停止返还话费，未完成赔偿，截至目前还有655元未返还。我的诉求是按《消费者权益保护法》赔偿现金，长达五个月的妥协没有换来诚信和赔偿，不想再浪费时间。
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