酷狗音乐未经允许自动续费且客服不处理

网友保保_63WiK5fe 2025-11-16

审核中

11月16号之前已经关闭自动续费，但是11月16仍自动续费，且之前已经有过一次乱扣费，扣费没有到账，客服敷衍处理，11月16号的扣费未经过允许，客服态度敷衍，没有处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 21:07:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 16:57:32

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

37元

投诉编号：

99955826

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