酷狗音乐自动续费未告知扣款

网友保保_5bVJuW7H 2025-11-16

审核中

我在酷狗音乐中，2025年11月16号，酷狗音乐自动续费未提前告知，就自动扣钱，我需要退款，这违反了消费者权益，并未提前告知

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 19:20:46

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用户发起投诉

2025-11-16 17:49:57

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99956141

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